Зачем на сайте необходима страница «ошибка 404»
Как извлечь пользу из ошибок на вашем сайте?
На небольших сайтах отслеживать корректность ссылок намного проще, чем на крупных порталах. В результате пользователи после совершения перехода попадают на уже несуществующую (например, удаленную) страницу. Особенно остро этот вопрос встает, когда речь заходит о внешних ссылках.
Самые распространенные причины, вызывающие появление ошибки 404:
- Изменение URL;
- Удаление страницы;
- Допущена ошибка при написании ссылки;
- Сайт на момент захода пользователя находится оффлайн;
- Сайт закрыт и больше не существует.
Эту проблему нужно рассматривать в ракурсе пользователя. Первое, о чем думают посетители сайта после попадания на страницу с ошибкой 404, что делать дальше? Решением проблемы они видят уход с ресурса, но… есть способ «убедить» их остаться. Для этого следует видоизменить ошибочную страницу, которая в идеале должна удовлетворять следующим условиям:
- Иметь удобный и привлекательный дизайн, который будет способствовать удержанию пользователя на сайте;
- Отвечать критериям SEO;
- Быть наполнена полезным контентом, который подскажет пользователю его дальнейшие действия.
Учитывая вышесказанное, важно правильно сформировать эту страницу. Итак:
- С пользователями нужно быть любезными и дружелюбными. Поскольку они попали на страницу с ошибкой не по своему желанию, следует выразить сожаление и предложить помощь.
- Не стоит вдаваться в технические моменты. Понятие «ошибка 404» более чем красноречиво говорит о технических сложностях. Поэтому совершенно необязательно погружать пользователя в специфику вопроса о том, почему возникла эта ошибка. В принципе можно даже не указывать цифры «404», можно доступно объяснить причину сбоя.
- Предложите посетителю проверить корректность написания ссылки. Ошибка могла возникнуть, например, вследствие введения адреса страницы вручную.
- Важно придерживаться единого стиля оформления сайта и страница «404» – не исключение. Хорошо, если оформление этой страницы будет выдержано в корпоративном стиле вашей компании. Это поможет пользователю сориентироваться и не допустить мысли, что он попал на другой ресурс.
- На странице с ошибкой 404 должно быть минимальное количество ссылок и контента. Это наглядно продемонстрирует пользователю, что страницы не существует или она не была найдена.
- Страница 404 нередко дает разработчикам и дизайнерам прекрасную возможность выразить свои идеи и мысли. При этом реализовать свои идеи можно креативно, ярко, с юмором. Так вы удержите внимание пользователей, которые наверняка не захотят покидать ваш сайт.
- На ненайденной странице нужно предоставить полезный контент, а также дать ссылки на страницы с похожим контентом, популярные страницы и, конечно, главную страницу вашего сайта. На ошибку 404 пользователя привел поиск определенной информации – нужно предоставить ему возможность получить актуальную для него информацию.
- Не забудьте разместить на страничке строку поиска, чтобы посетители могли продолжить «экскурсию» по вашему сайту и получить ответы на волнующие их вопросы.
- Дайте пользователям возможность отправить вам сообщение (отчет) об ошибке. Отличным вариантом является автоматическое уведомление, которое моментально будет вам сообщать о проблемах на сайте. Это актуальное решение, которое поможет исправлять возникающие ошибки в режиме реального времени. Это особенно актуально при внезапном всплеске ошибок 404.
- Вопросы SEO – важная составляющая оптимизации каждого ресурса. Для улучшения оптимизации сайта следует позаботиться о том, чтобы свести к минимуму число внутренних ссылок, ведущих посетителей на страницы с ошибкой 404. Идеальным решением станет отсутствие возможности формирования некорректных URL адресов, которые могут привести посетителей сайта на страницы с ошибкой 404.
Мы собрали самые прикольные страницы ошибок 404 у различных сайтов в интернете и предлагаем на них взглянуть.
|
Подписывайтесь на наши страницы в соц. сетях. |
     |